Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Femme Parfum: de eenmanszaak die parfums verkoopt via de webshop www.femmeparfum.nl.

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst sluit met Femme Parfum.

• Overeenkomst: iedere koopovereenkomst op afstand tussen Femme Parfum en de consument.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Femme Parfum
Bloemenmarkt 18
1012 ME Amsterdam 
KvK-nummer: 53984221
Btw-nummer: NL482364985BO1
E-mail: info@femmeparfum.nl
Website: www.femmeparfum.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Femme Parfum en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand met de consument.

2. De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld op de website.

Artikel 4 – Het aanbod

1. De aangeboden producten worden volledig en nauwkeurig omschreven. Afbeeldingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk.

2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Femme Parfum niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument en bevestiging door Femme Parfum.

2. Alle aankopen dienen volledig te worden betaald bij het plaatsen van de bestelling.

3. Na ontvangst van de bestelling stuurt Femme Parfum een bevestiging per e-mail.

Artikel 6 – Controle bij ontvangst

1. De consument dient de producten bij ontvangst onmiddellijk te controleren.

2. Eventuele schade of onjuistheden dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via e-mail.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en retourneren

1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

2. Tijdens deze termijn dient zorgvuldig met het product te worden omgegaan.
   Parfumflessen mogen niet geopend, gebruikt of beschadigd zijn.

3. Retouren worden alleen geaccepteerd indien:

   • het product in originele verpakking verkeert;

   • het product ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd is;

   • de retour wordt vergezeld van een geldige aankoopbon.

4. Geopende parfumflessen kunnen niet worden geretourneerd wegens hygiënische redenen.

5. Retourzending is voor eigen rekening van de consument.

6. Na correcte retour ontvangt de consument binnen 14 dagen het aankoopbedrag exclusief verzendkosten terug.

Artikel 8 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.

2. De verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.

3. Kennelijke fouten in prijsvermelding binden Femme Parfum niet.

Artikel 9 – Levering

1. Levering is alleen mogelijk binnen Nederland.

2. Bestellingen worden binnen 2 tot 5 werkdagen na betaling verzonden.

3. Femme Parfum is niet aansprakelijk voor vertragingen bij bezorgdiensten.

Artikel 10 – Betaling

1. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden op de website.

2. De volledige betaling dient bij het plaatsen van de bestelling te zijn voldaan.

3. Onjuiste betaalgegevens dienen direct gemeld te worden.

Artikel 11 – Klachten

1. Klachten over producten of de dienstverlening dienen binnen 7 dagen na levering gemeld te worden via e-mail.

2. Femme Parfum zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. Femme Parfum is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product of onjuiste gegevens verstrekt door de consument.

2. Schade aan producten bij retourzending die ontstaat door ondeugdelijke verpakking is voor rekening van de consument.

Artikel 13 – Geschillen

1. Op deze algemene voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen die niet onderling kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Laatst bijgewerkt op: 19-05-2025