Winkelwagen
0
0,00 €
FAQ
1. Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. Binnen Nederland is je bestelling meestal binnen 2 tot 3 werkdagen in huis.
2. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland bedragen €4,95. Bij bestellingen vanaf €50 is de verzending gratis.
3. Kan ik mijn parfum retourneren?
Je kunt ongeopende parfumflessen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Geopende of gebruikte producten kunnen wij helaas niet terugnemen i.v.m. hygiëne. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
4. Hoe kan ik een parfum retourneren?
Stuur een e-mail naar info@femmeparfum.nl met je bestelnummer en reden van retour. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies. Na ontvangst van het product ontvang je binnen 7 dagen je geld terug.
5. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je contact met ons opnemen via info@femmeparfum.nl om je bestelling te wijzigen of annuleren.
6. Hoe weet ik of een parfum origineel is?
Bij Femme Parfum verkopen wij alleen originele en nieuwe parfums van bekende merken. Al onze producten worden geleverd in de originele verpakking.
7. Is het mogelijk om achteraf te betalen?
Ja, via onze betaalpartner kun je veilig betalen met iDEAL, creditcard, of kiezen voor achteraf betalen via Klarna (indien beschikbaar).
8. Ik heb een klacht, wat moet ik doen?
Dat vinden wij erg vervelend! Neem contact met ons op via info@femmeparfum.nl. We doen ons best om binnen 1 werkdag te reageren en samen tot een oplossing te komen.
9. Verkopen jullie ook testers of samples?
Op dit moment verkopen wij alleen originele parfums in consumentenverpakkingen. Samples worden mogelijk in de toekomst toegevoegd.
10. Hebben jullie een fysieke winkel?
Femme Parfum is een online webshop en heeft op dit moment geen fysieke winkel.
